Te contamos que no es posible realizar la portabilidad del número telefónico de la suscripción SoyMomo.
¿Por qué no es posible?
La ley de portabilidad numérica indica que, los usuarios tienen el derecho a cambiarse de compañía/operador manteniendo el mismo número, siempre y cuando sea una línea personal, y sea el usuario titular del número.
La SIM SoyMomo esta asociada a un número telefónico m2m, esto es, un número telefónico empresarial. En este caso, el proveedor de servicio es Entel; ante este operador, el titular de la SIM es SoyMomo y el usuario que usa la SIM en un reloj Space/Momophone toma el servicio prestado mientras la suscripción esté activa.
En consecuencia, las SIM SoyMomo activadas con un plan mensual a través de nuestra app están excluidas de la ley de portabilidad numérica.
🔗 Enlaces útiles:
📘 Manual de consultas de suscripción y baja – SoyMomo SIM
📱 Cómo activar tu SIM SoyMomo Entel
⚙️ Configuración del APN en tu reloj SoyMomo