1️⃣ Verificar la última ubicación
Si tu dispositivo se pierde o no está encendido:
No es posible rastrear su ubicación en tiempo real si está apagado o desconectado.
Puedes consultar la última ubicación registrada desde la aplicación SoyMomo Watch antes de que se desconectara.
2️⃣ Seguridad del dispositivo perdido
Si alguien encuentra el reloj o la tablet, no podrá utilizarlo, ya que mostrará un mensaje indicando que solo el administrador tiene acceso.
Esto garantiza que la información y funciones del dispositivo estén protegidas.
3️⃣ Verificación de propietario
En caso de que alguien contacte a SoyMomo reclamando el dispositivo, siempre solicitamos la boleta de compra original.
Esto nos permite verificar la identidad del propietario y resguardar la seguridad del equipo antes de autorizar cualquier acción.
4️⃣ Qué hacer si el dispositivo se pierde
Revisa la última ubicación registrada en la app SoyMomo Watch.
Mantén la cuenta administradora activa y asegúrate de que la información de contacto esté actualizada.
Conserva la boleta o comprobante de compra, ya que será necesaria para cualquier gestión de recuperación o desbloqueo.
Contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia adicional en caso de pérdida.
⚠️ Recomendaciones
No compartas la información de tu cuenta administradora con terceros.
Si sospechas que el dispositivo podría caer en manos equivocadas, avísanos de inmediato para tomar las medidas de seguridad pertinentes.
💌 Para cualquier consulta adicional o asistencia en caso de pérdida, contacta a: contacto@soymomo.com
Equipo SoyMomo 🐼