1️⃣ Cómo contactarnos
WhatsApp oficial +56943482152
Correo: contacto@soymomo.com
💡 Usa solo uno de los dos medios para evitar retrasos.
2️⃣ Horario de Atención
🕗 Lunes a viernes
⏰ 08:00 a 18:00
Fuera de este horario, los mensajes se atenderán en el siguiente turno laboral.
3️⃣ Cómo enviar tu mensaje correctamente
Escribe solo un mensaje detallando toda la información relevante.
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Incluye detalles importantes según tu consulta, por ejemplo:
Número de pedido o correo de compra
Modelo del producto
Problema específico y pasos ya realizados
Fotos o videos si es necesario
❌ Evita enviar mensajes repetidos: no aceleran la atención, y pueden retrasar tu caso.
4️⃣ Cómo funciona nuestra atención
Todos los mensajes se atienden por orden de tickets.
Cada mensaje duplicado vuelve tu caso al final de la fila.
5️⃣ Tu feedback es importante 💜
Tus comentarios nos ayudan a mejorar.
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