Si el producto se encuentra en fase de preparación, se puede anular la compra y realizar el proceso de devolución normal.
Si el producto fue entregado al transporte, no es posible realizar la cancelación del mismo, se deberá esperar la respuesta del transporte. Si el producto es entregado al comprador, el comprador deberá devolver el paquete con los sellos intactos para iniciar el proceso de devolución.
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