La capacidad de realizar llamadas al reloj es una función esencial para mantener una comunicación efectiva y segura con tu hijo. Sin embargo, si te encuentras en la situación en la que no puedes llamar al reloj, hay varias razones posibles y soluciones que podrían resolver este problema. Aquí te presentamos algunas sugerencias para abordar esta situación:
Conexión
Verifica que el reloj tiene señal y está encendido, esto debes verificarlo directamente en el reloj, las barritas de señal te dirán el nivel de señal.
Configuración del número
Verifica que estás llamando al número correcto, puede ser que hayas digitado mal un número en el perfil del reloj, lo que puedes hacer es llamarte desde el reloj y así podrás verificar el número telefónico del reloj.
Contacto telefónico
Asegúrate de que tu número se encuentre en la guía telefónica del reloj, todos los relojes SoyMomo poseen un filtro de llamadas, esto hace que solo los números registrados en el reloj puedan llamarlo, debes verificar si tu número de contacto está en la guía telefónica del reloj, esto debes hacerlo tanto en la app como directamente en el reloj.
Compañía telefónica
Aunque es poco frecuente, es posible que el número del reloj esté restringido por tu compañía telefónica, llama a tu operadora y verifica que el número al que deseas llamar se encuentra sin restricciones, adicionalmente, intenta cambiar la SIM de tu reloj SoyMomo a otra compañía e intenta de nuevo.